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● 土华站地理位置: 土华收费站位于华南快速干线最南端,与东南西环高速公路相交处,南接番禺大桥。往南可到达番禺、中山、珠海、顺德等地,往北可到达新洲、黄埔大道、中山大道、北环高速、广汕公路、龙洞、北二环高速、广韶高速等地。 |
● 路网指南: 其中出口主广场与广州东南西环高速公路相接, 向东可通往广州南沙港快线、大学城、及东莞、深圳等地, 向西可通往广州市荔湾区、海珠区;匝道出口可通往南洲路,新窖南路,瀛洲生态公园等地。 为配合大学城建设,2004年初在与番禺大桥相接的华洲广场增设土华辅站入口(北行)、出口(南行),由广州市区经该入口、出口可往返瀛洲生态公园、或经大学城的施工道路往返大学城。

● 站内管理: “没有规矩,不成方园”,土华收费站日常管理采用的是半军事化的管理模式。站内各项工作的开展是在政府文件、行业法规、公司制度的指导下进行的,旨在培养员工正确的工作态度、过硬的业务本领和严谨的工作作风,建立勇于探索、大胆实践、敢于承担、干实事的高素质队伍。 为司机提供优质的服务是我们永恒的课题。在公司营运方针的指导下,站内指导员工要在立足本职工作的基础上,用真诚的笑容迎接顾客、用诚恳的态度对待顾客,为司机提供全方位的服务,力求让顾客“来得顺心,走得舒心”。为确保基层员工的服务能满足顾客的要求,站内宣扬团体协作、“二线服务一线”、管理人员服务一线员工的思想,以聚合全体员工的力量,形成坚而不摧的团队,争取更好的成绩。 员工是企业的活力源泉,坚持培养员工的主人翁精神,依靠员工建设土华站,是我们不变的信念。因此,一方面,为充分发挥员工的主观能动性,让员工积极参与到站内建设和日常物品管理的工作中,站内在各班组设立了一名物资管理员,并成立了卓越QC小组,为员工提供了工作交流平台,让员工通过自己的努力改善工作环境和提高工作质量。另一方面,为扩大员工的视野,站内成立了图书阁,为员工提供了业余学习和增长知识的空间,为打造“学习型”的团队奠定了基础。除此之外,为丰富员工的工余生活,站内还组织员工外出旅游、开展户外拓展活动、与兄弟站进行友谊球赛等。这些措施和活动的开展,不仅活跃了团队气氛,还营造了一个团结互助、有旺盛生命力的团队。
● 目标与展望: ● 奋斗目标: A.在车流量日益增长的情况下,挖掘站内潜力,确保站场车流顺畅。 B.建立一个团结高效、具有高度执行力的团队,用微笑面对困难,用耐心化解僵局,更加出色地完成各项工作任务和处理突发事件。 C.全面提升服务质量,树立华南快速干线的优质服务形象。
● 发展展望: 随着社会的进步和高速公路、快速路建设管理的发展,社会对公路服务的要求也就越来越高,因此站内将不断加强员工队伍的建设,树立良好的高速公路窗口形象,以建“一流的收费站场、一流的收费队伍”、树“一流的服务形象”为目标,充分发挥员工的自主能动性,创造良好的社会效益和经济效益。
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