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新员工留言板（二）
【龙洞站杨乐娟】来华南路之前,心想这份工作会是多么的容易，不就是每天重复着同样的几句话。同样的几个操作，最多就是接触钱的时候认真点而已。可事实并不是如此，真正要自己操作的时候就没有那么容易了，才发现要学的东西实在是太多了。跟同事们相处一段时间之后，觉得在这里工作挺好的，起码没有别人所说的为了争权夺势，钩心斗角，只要做好自己的本份工作就好。同事们也都不是那种处心积虑的人，都很好相处，在这里就像是一个大家庭。
【广汕站陈裕莲】在刚开始的收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就懂得了基本的操作，但动作还是比较慢，处理特殊情况也不太熟练。记得有一次，坏卡操作是由于司机的粤通卡无信息给了我一张土华纸券，土华纸券我也是第一次见，当时可能心理比较紧张，操作时手指不听使唤似的连续按确认，忘了选标识站，结果造成操作失误。这样的情况其实是可以避免的，所以在后来的工作中我就很注意了，认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心降杆抬杆，一丝不苟的做好，出现问题及时上报，从而提高工作的效率。
【中山站许贵双】记得我入站第二天，在东入口发卡，那天刚好是星期一早上，车流量比平时多些。这时来了两辆车，第一辆是收费车，第二辆是免费车，我先刷卡给了第一辆车通过，当我送车的手势还没收回时，就听到“嘭”一声，朝着声音看去，我被吓坏了，原来那辆免费车开得太快，还没来得及按“车队”键，就被刚降落的栏杆扎到了。司机气势凶凶的下车，那时我被吓得直冒冷汗，想这下可要完了。上报监控室，然后急忙跑出亭外向司机赔礼道歉。我惊慌的表情和一声声的“对不起”感化了司机，他不再大声说我，而是很有亲和力的说以后小心点，然后开车走了。从这件事给我的启发很大，当我们遇到与司机发生矛盾时，优质的工作态度、高度的工作热情?D?D文明礼貌用语是化解矛盾的最有效方法。
【黄埔站杜建蕊】我被分配到了黄埔站培训，闻名黄埔站是一个最优秀的站，所以我很紧张，也很害怕，害怕自己做得不好，不能通过考试，紧张的是这个站是车流大的站，这么多的车我能行吗？经过一段时间实习培训后，我基本掌握了发卡各方面知识，发卡质量较好。没想到发卡却更复杂，幸亏主管和老员工们细心地教我。
【土华站程佩瑶】记得第一天去华西收费是怀着兴奋和紧张的心情，由陈建荣督导教我使用发票机和辨别真假钞，提醒我钱箱里钱的摆放位置，收费的步骤和注意事项等等。同班的其他同事都很耐心地教我业务知识，他们亲切的态度感动了我，慢慢地我的业务一步步的上手，随着收费次数增多，我从原先的紧张不安变成现在的从容操作。现在我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车型，仔细打发票，验票和仔细验钞。
【广园站吕灵娜】时间一晃而过，试用期已接近尾声，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩美好的回忆。在这段时间里谢谢师兄师姐们给予了我足够的宽容、支持和帮助，也让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了华南“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工作人员的艰辛。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为华南的一份子而惊喜万分。 | 
