员工生活

新员工留言板（八）

【土华站 符权文】我们土华站是一个和蔼温暖的家，而我就在这个温暖家的B班，说起B班的师兄，师姐们那真是难以说明，如果不是他们我不会从一个实习期转为试用期，如果不是他们我不会这么快就会独立上岗，他们让我真的学到很多东西，而且在我不开心的时候关心着我帮我解决，让我烦恼很快就消失，在休息的时候还经常组织活动，让我们B班同事的关系更加团结。

【土华站 陈飞雄】经过紧张而又严格的业务知识学习，怀着十足的信心，走向了这个展示文明形象的舞台。我被这里严谨的工作作风所感染。当我第一次对司机师傅说“您好”，“请走好”，看到他们亲切的微笑，我的心里比蜜还甜，觉得自己得到了肯定，为自己能成为一名收费员感到光荣，复杂的工作流程让我压力倍增，但在“前辈们”的耐心指导下，渐渐消除了顾虑而且也学到了他们那样敬业奉献的精神。无私奉献的人，兢兢业业地工作作风，和谐融洽的生活氛围，使我不禁扪心自问：我有什么理由不把工作做好呢？

【土华站 陈效贤】刚开始的时候还是不怎么适应，觉得无端端在那笑是件很傻的事情！但慢慢觉得：笑不只是对司机的礼貌，更是一种与司机的沟通！会心的一笑可能减轻司机的烦恼，可能会减轻长途车司机的疲劳。微笑是对司机的一种尊重！这样，更保证了缴费程序的顺畅！

【龙洞站 孙爱萍】人与人之间和谐美好的前奏就是宽容与谅解，最值得我庆幸的是，我能在华南公司龙洞站这个大家庭中工作学习的同时，结识了这么多好同事、好朋友，使我这个刚刚来到异地他乡的新人，深深地感到了华南公司集体的团结、包容和温暖。我在龙洞站工作的时间不长，但我的心中充满了温馨和快乐，也充满了感激！

【广园站 古龙梅】我非常感谢广园站的所有同事，在这里我有一个家的感觉。目前，我对路网的知识还不是十分的了解，对一些特殊事件的处理还不熟悉。在下一阶段的工作中我会更加努力的学习，争取尽快成为一名优秀的收费员。

【广园站 梁艺权】每逢遇到特殊及难题，班组全体成员热诚地帮助我解决。这时，我真的被广园站那种团结互助的氛围感动了，我想我要认真学习，不会辜负所有教导过我的每一位辅导员。培训结束了，我已了解并熟悉这份工作，懂得了作为收费员的必须在业务技能过关的前提下，还要用真诚的态度去面对每一位司机，每一位同事，相信在往后的日子里我会得到进步，积累经验，不断进步。

【广园站 姚传慧】一个合格的高速路收费员，除了要熟悉业务知识外，还必须有熟练和精湛的操作技能。因此在学习的过程中，实践比死记硬背更能让人领会与掌握。虽然培训时间不长，但是我受益匪浅，我明白了，在操作过程中无论遇到任何事，首先不要慌，上报监控，听从指挥，虚心向学就一定能熟练掌握。

【广园站 朱结红】虽然时间不是很长，但是所有的同事，并不因为我是新来实习的面对我有所冷淡。碰到面无论认不认识都笑脸相迎，那融洽的集体氛围，这让我心里感到很亲切、很温暖。

【黄埔站 刘喜英】我不断地向周围的老同事学习,处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况, 较好的融入到了我们的这个团队中。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

【黄埔站 汤容华】美在语言，“您好，谢谢，请慢走”虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我收费员内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语打动过多少过往的司乘人员,美在心灵。用一颗真诚的心灵及其优质的服务面对每位司乘人员，做到能够站在不同的立场上进行换位思考。

【黄埔站 李丽燕】作为一名新人，能够有大家的爱护和教导，是给我最大最好的礼物。在这三个月里，真的是非常开心。大家都非常乐意帮助我、教导我、鼓励我。像一家人，其乐融融。不需要搞小团体，不需要推心置腹，有的，是一颗颗真诚的心胸。

【黄埔站 凌瑞端】从试用期开始我已经进入了工作的角色，真正站上了这个工作岗位。在此期间我有机会利用所学到的知识去解决问题，也有机会发现不足，获取新的营养。促使我将书上的知识与实践相结合，加深了对理论的理解与掌握，将各种理论知识具体化。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在工作过程中，我深深感到自己所理解和实际运用是很大得距离。

【新洲站 伍秀容】虽然以往也是做同样的收费工作，但是难免也会遇到一些状况，幸亏有主管的悉心教导和同事们的帮忙，很多难题也迎刃而解。希望自己在外语方面能够加强，帮到更多过往的外国司机，让他们经过我们华南路，都是带着满意的笑容离开，我的心也会感到更满足。

【新洲站 张敏】经过了三个月,我可以独立的站在岗位上为每一位司机解答，指引路，文明礼貌上也大大的增强了许多。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

【太和站 黎宏全】感谢主管和督导以及同事们的关心和教导，他们教给我很多经验，遇到些特殊情况，他们都很认真，很耐心地给我讲解，告诉我怎样去应付和处理，我们大家相处的都很融洽，心情比较放松，我相信这样的一个集体是我们每一个员工都期待的工作环境，尤其对于我们这些新员工更是工作的基石和工作的动力。

【太和站 马 芳】十几天是短暂的，在太和站这个集体大家庭里，员工们给予的帮助，我深存感激，我感受的很温暖，很亲切，他们的集体团队的精神力量使我留下了深刻的印象。在主管督导和同事的帮助下我的业务知识在不断地提高，太和站同事们工作都很用心，很会关心人。

【太和站 杨汉杰】试用期的表现取决能否等到公司的认可，当真正开始收费的时候，我显得很紧张，所以也犯了错误；长短款对于我这个新手来说是最怕的一件事了。有时候甚至还害怕去收费，怕自己会再出长短款、怕出错，主管和督导都看在眼里，他们跟我讲收费时不要急、慢慢来、专心点，不要去想其他的东西，也传授了一些经验给我，我也告诉自己，自己一定可以做好的。

【太和站 李结萍】我们要以微笑服务为基础，坚持只有更好没有最好，长远的没终点的服务意识，成功更在于细节，细节决定成败，精细化管理是精在事前细后过程。把平凡的工作做到极致，把日常工作做成经典，让我们以高度的责任感和使命感来迎接未来的工作吧！