春运系列路政专题报道 (一) 寒流中疏导车流漾暖流 -----奋战太和主线站
(通讯员 黎杰文)2008年春运是一个战斗的春运,持续的雨雪天气使得全国大部分地区的交通处于瘫痪状态。京珠北高速大桥以北的路面从24日晚开始结冰,最厚的地方达到30公分,致使道路被迫封闭,车辆无法通行。为了缓解京珠北段的交通压力,25日晚我们华南干线接到上级主管部门通知,要求在太和匝道站主线封闭,引导车辆向地方路分流。自此,太和匝道站成为了路政员驻守“阵地”的前沿第一线。 2月2日,省交通厅传来快讯:连续七天七夜的艰苦奋战,京珠北高速这条南北大动脉的双向车道终于在2月1日下午5时左右除冰完成抢通。2月3日,天公作美,广州地区持续的冻雨天气悄悄地溜走了,迎来了阳光明媚的一天。这明媚的阳光对于我们的路政人员来说恰恰是“硬仗”序曲??解封的日子随时到来! 2月4日早上,太和匝道站解封的号角吹响了。当班路政人员以及行政班的所有人员全体出动,火速赶到太和主线站,迎接该站节前的第一波车流高峰。8点45分,我们赶到太和主线站现场,整个收费站前广场早已塞满了北上的车辆,而后面的车辆依然川流不息地涌向收费站。路政员马上穿上反光衣,在距离收费站200米处实施大小类车型的分流,大货车、大巴尽可能地引导向右边的收费通道,让小客车、小轿车、小货车尽量使用左边的收费通道通行。由于太和匝道站解封的突发性,太和主线站不能马上使用复式收费系统,于是部分迫不及待的司机就在各条收费道左右穿插,不听从现场人员的指挥,一味希望着能赶紧通过。“隆隆”的汽车引擎声,笼罩着整个收费广场,有的收费通道已变成两条车龙同时驶入。路政员先用现场的示警筒把左边出现两条车龙的收费通道暂时封闭,引导车辆驶向其他收费通道。太和匝道站处的主线段十天封闭,让不少司机心存疑惑,每每驶入收费通道时,这些司机总问一问:“京珠解封了吗?北上能到哪里?”我们的路政员为了能让这些有疑问的司机尽快紧跟前面的车流,经常穿梭在广场的车流间热心解答司机的各种疑问。自动缴费车道ETC本以为在这种车流紧塞的情况下是个好帮手,没想到当天的ETC车道成为了影响车流前进的难题。那些没有粤通卡的司机一见ETC车流少,根据没有看清前方的指示牌,只管把车先驶入该车道,造成车流经常在这条车道上堵塞。为了平息这些误入ETC车道司机心中的急躁与火气,现在的督导员与路政员始终以良好服务的姿态站在最前线,忍受着司机们的怨言怨语。 过了将近一个多小时,我们的援兵终于赶到现场了,复式收费亭增开了,通行能力比先前大大增强了一倍多。车流高峰终于渐渐地缓了下来,刚才来回跑动的路政员被发自身上的热气团团的包围着,早已感觉不到身外的寒流了。 1月中旬以来,数十年罕见的雨雪和冰冻,给京珠北高速公路带来了史无前例的灾难。我们华南干线的护路卫士“舍小家,为大家”,怀着高度的社会责任感和对人民群众的一片深情,主动赶赴第一线,驻点值守,为过往茫然无助、心急如焚的司乘人员迅速采取力所能及的措施,嘘寒问暖,排忧解难,不仅营造了和谐的社会氛围,更重要的是充分展现我们华南人真诚为客,温馨华南的服务理念。
(二) 护路坚兵,威武严明 ------太和匝道站平息汹涌群情
(通讯员 黎杰文)自1月25日太和匝道站主线封闭至2月4日的临时交通管制已经整整十天了。各大媒体的报纸、电台、电视新闻在2月初就早早发布了京珠北已陆续通车的消息。过分的夸大,偏离事实的报道导致过境北上车辆与广州本地的北上车辆大量地驶入华南路。当临时解封的消息在市民中传播开来,更多的北上车辆纷纷的涌入华南路,拟通过京珠高速北上。但是恶劣天气变幻无常,京珠北再遭雨雪天气袭击,上级临时紧急下达封闭太和匝道站处主线段的指令,通行的车龙再次遭受腰斩。 主线的再次封闭,让当时不了解实际情况的司机无比恼怒,而且由于媒体发布的错误信息,导致归家心切的人们情绪益发激动,纷纷要求路政员立即放行。新年将至,对于归家心切的司机们,我们能体谅他们的想法,能感受到他们心中的期盼。但是现场司机们脑海中的“愤慨”,早已冲昏了他们的大脑,大吼大叫,汽车喇叭齐鸣,场面一片混乱。 汹涌的群情随着时间的推移逐渐蔓延开来,凌晨时分,个别司机从车里走上前与我们的路政员理论。一个司机走上前来,起了带头作用,就象羊群效应一样,更多的司机也不约而同地围了上来。来势汹汹的神情,上下甩动的手势,口中抱怨、甚至辱骂的言语,充斥了整个现场。望着眼前的一切,我们都很明白,面对这种情况,稍有处理不慎,很容易酿成意外事故。此时,上前“理论”的几名司机不时与路政员发生推撞拉扯,其中两名司机甚至更企图推开路中的巡逻车,形势似乎难以控制。面对这种情形,为了避免意外的发生,除通知110派警察增援外,路政员们持终保持克制,耐心地向群众作解释工作,甚至逐个对当事人做好解释工作,对司机大佬们动之以情、晓之以理,决不与其发生争执,用一颗诚挚的心打动他们,以取得他们的理解和支持。功夫不负有心人,经过不懈地努力,现场群众的情绪逐渐平息,司机们对路政员的工作也由最初的不理解到支持配合,事情最终也并没向坏方向发展,得以顺利解决。 路漫漫其修远兮,在巨大的困难面前我们没有退却,顶住压力,逆流而上,华南路政人任重而道远,等待我们的将是更加艰巨的路政执法任务以及各种各样的困难,但我们坚信:只要有我们华南人的精神就永远不会倒下,更高的荣誉锦旗还会陆续增添在我们的荣誉室墙上,华南快速干线的这道独特风景线将会继续向来客展示出更加靓丽的光彩!
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